Samsung berdepan kritikan antarabangsa selepas pengguna peranti mampu milik syarikat itu di Asia Barat dan Afrika Utara mendapati kewujudan satu aplikasi sistem tersembunyi bernama AppCloud, yang dibangunkan oleh firma perisian Israel ironSource, kini milik syarikat AS, Unity. Aplikasi tersebut diprapasang jauh di dalam sistem, tidak mempunyai ikon, tidak memaparkan sebarang permintaan kebenaran dan tidak boleh dibuang oleh pengguna biasa.
AppCloud digambarkan Samsung sebagai “alat pemasaran”, namun semakan teknikal oleh penyelidik keselamatan mendapati aplikasi itu memiliki kebenaran istimewa yang membolehkan ia mengakses maklumat rangkaian, memuat turun fail serta memastikan peranti terus aktif di latar, walaupun pengguna cuba menyahdayakannya. Ramai melaporkan aplikasi itu akan aktif semula setiap kali kemas kini sistem dilakukan.
Isu ini mencetuskan kebimbangan besar kerana ironSource sebelum ini terkenal dengan produk InstallCore yang kerap ditandai syarikat keselamatan siber sebagai Perisian Tidak Diingini Potensi (PUA) disebabkan kaedah pemasangan tersembunyi dan isu persetujuan pengguna. IronSource turut menjadi sebahagian daripada ekosistem teknologi Israel yang sering dikaitkan dengan pemprofilan digital, penjejakan berskala besar dan taktik pemasaran invasif.
Kumpulan hak digital serantau SMEX turut membangkitkan kebimbangan awal tahun ini, menyifatkan AppCloud sebagai bloatware paksa yang “diintegrasikan secara mendalam” ke dalam sistem telefon sehingga hanya boleh dibuang melalui proses root, suatu tindakan berisiko yang membatalkan waranti. International Cyber Digest pula menggambarkan AppCloud sebagai “perisian pengintip” kerana keupayaannya untuk menerima kemas kini fungsian tanpa pengetahuan pengguna.
Kontroversi ini turut menimbulkan persoalan berkaitan ketidaksamarataan digital. AppCloud dilaporkan lebih meluas pada model bajet dan pertengahan yang dipasarkan di kawasan dengan pengawasan privasi lebih lemah, manakala model premium Samsung lazimnya tidak memaparkan aplikasi tersebut. Penyelidik menyatakan keadaan sebegitu sukar berlaku di wilayah seperti Eropah yang mempunyai peraturan perlindungan data lebih ketat.
Samsung dalam kenyataan ringkas menyatakan ia “mengambil perlindungan data pengguna dengan sangat serius” dan komited menyediakan pengalaman selamat, namun tidak menjelaskan mengapa AppCloud tidak boleh ditanggalkan atau data apa yang dikumpulnya. Apabila diminta penjelasan lanjut, syarikat itu belum memberikan maklum balas.
Sumber: TRT World
